Fedezd fel a Zara titkos világát
A nyár várhatóan izgalmas és vonzó lesz a divat világában, legalábbis Mehdi Sousanne szerint, aki a Zara tervezője. Sousanne segít megalkotni a ruhákat a Zara számára, amely a legnagyobb sikerű történetek között szerepel a High Street divatban. A Zara az Inditex tulajdonában áll, amely a világ legnagyobb divatkereskedője, és számos üzletláncot működtet, köztük a Massimo Dutti és a Pull & Bear márkákat is. A vállalat világszerte 1,800 beszállítóra támaszkodik, azonban a legtöbb ruhát Spanyolországba szállítják, ahol az Inditex központja található, majd innen küldik azokat 97 ország boltjaiba.
A Zara nem hirdet, és ritkán ad interjút, de a cég idén ünnepli első boltjának 50. évfordulóját, ezért a galíciai kampuszára látogattam, hogy egy különleges bepillantást nyerjek a titokzatos márka működésébe. A Zara most olyan gyorsan változó piacon találja magát, ahol egyre nagyobb a verseny az ultraolcsó online kereskedőkkel, mint a Shein és a Temu, akik közvetlenül Kínából szállítanak termékeket. Az Inditex vezérigazgatója, Oscar Garcia Maceiras azonban kijelenti, hogy Donald Trump amerikai elnök vámjai nem zavarják meg a Zara ellátási láncait, és a cég tervei sem változnak az Egyesült Államokban való további terjeszkedés kapcsán, amely már a második legnagyobb piacuk. „Számunkra a diverzifikáció kulcsfontosságú. Szinte 50 különböző piacon gyártunk, nem exkluzív beszállítókkal, így már hozzászoktunk ahhoz, hogy alkalmazkodjunk a változásokhoz” – mondja Maceiras.
A Zara üzlete azóta sokat fejlődött, hogy az első boltja megnyílt A Corunában. Jelenleg 350 tervező dolgozik a cégnél, akik mintegy 40 különböző országból érkeztek. Mehdi elmondja, hogy az inspiráció bárhonnan érkezhet, legyen az az utca, a mozi vagy a divatbemutatók. A legfontosabb részek megalkotása előtt mindig készít egy hangulatboardot, amely segít a tervezési folyamatban. A mintakészítő teremben a tervek papírmintákká alakulnak, amelyeket manökenekre tűznek fel. Ezt követően számos varrónő készíti el az első ruhadarabok mintáit, hogy azokat azonnal felpróbálhassák. Mar Marcote, aki 42 éve dolgozik a cégnél, még mindig nagyítóval ellenőrzi a ruhákat, mielőtt azok véglegesen gyártásba kerülnének. „Amikor befejezed a ruhát és látod, hogy jól néz ki, majd el is fogy, az csodálatos” – mondja.
A Zara üzleti modellje megváltoztatta a vásárlási szokásokat. A régi időkben a kiskereskedők évente csak két fő kollekciót mutattak be, a tavaszi/nyári és az őszi/téli kollekciót. Évtizedek óta a legtöbb lánc a gyártást alacsonyabb költségű gyárakra bízta a Távol-Keleten, így a ruhák akár hat hónappal később érkeztek meg. A Zara azonban megfordította ezt a hagyományos megközelítést, mivel sok ruhát közelebb a hazához forrásolnak, és sokkal gyakrabban változtatják meg a termékeket. Ez lehetővé tette, hogy gyorsabban reagáljanak a legújabb trendekre, és minden héten új darabokat kínáljanak az üzletekben. Már csaknem a ruháik fele Spanyolországban, Portugáliában, Marokkóban és Törökországban készül. A központi irodán belül egy kis gyártósor is működik, amely további hét közeli gyárat is birtokol.
A logisztika és az adatok szintén kulcsszerepet játszanak a Zara sikerében. Minden ruhadarabot a spanyol elosztóközpontjaiból, valamint egy holland központból csomagolnak és szállítanak. „A pontosság szintje rendkívül fontos” – mondja Maceiras. „Ez lehetővé teszi számunkra, hogy az utolsó pillanatban meghozzuk a helyes döntéseket, értékeljük a vásárlók igényeit, és alkalmazkodjunk a különböző helyszínek vásárlóinak profiljához.”
A központban a termékmenedzserek valós idejű adatokat kapnak arról, hogyan teljesítenek a ruhák világszerte az üzletekben, és ami még fontosabb, visszajelzéseket a vásárlóktól, amelyeket megosztanak a tervezőkkel és a vásárlókkal. Így a termékek a szezon során a keresletnek megfelelően módosíthatók. A Zara, más riválisokkal ellentétben, csak az évi kétszeri kiárusításkor alkalmaz kedvezményeket.
Azonban a Zara fényessége kérdésessé vált, mivel az év elején lassabb értékesítési növekedést tapasztaltak. William Woods, az európai kiskereskedelmi elemző a Bernstein cégtől kiemeli, hogy az Inditex legfontosabb kihívása az, hogy releváns maradjon a folyamatosan gyorsabbá és olcsóbbá váló divat világában. A hagyományos riválisok, mint a H&M, a Mango és az Uniqlo is próbálnak felzárkózni, míg a piacot a Shein és a Temu is felforgatta. Az utóbbi évben a Shein globálisan 38 milliárd dolláros árbevételt ért el, csupán egy lépéssel lemaradva az Inditextől. Maceiras hangsúlyozza, hogy a Zara üzleti modellje nem a árra épül. „Természetesen arra törekszünk, hogy megfizethető áron kínáljuk termékeinket, de számunkra elengedhetetlen, hogy inspiráló divatot nyújtsunk, amely minőségi, kreatív és fenntartható.” Az Inditex alapítója, Amancio Ortega, aki most 89 éves, továbbra is rejtőzködő, de a hírek szerint még mindig gyakran megjelenik a cég központjában. A Zara pedig, bár néha nehézségekkel küzd, továbbra is dominál a divatpiacon, és a jövőbeli kihívásokkal szemben is igyekszik megállni a helyét.
Ezeket is érdemes megnézni
Victoria Beckham merész fotósorozata újra lázba hozza a rajongókat
Barna melírozott hajak ápolása és stílusötletek
