-
Hogyan kezeljük hatékonyan a hibás szállítmányokat az e-kereskedelemben?
Az online kereskedelem folyamatosan növekvő piacán a vásárlói elégedettség kulcsfontosságú tényező a sikerhez. Egy hibás szállítmány azonban komoly akadályokat gördíthet a vállalkozások elé, hiszen rontja a vásárlói élményt és veszélyezteti a cég hírnevét. A hibák elkerülése és szakszerű kezelése ezért elengedhetetlen feladat minden online áruháznak. A hibás küldemények különféle okokból keletkezhetnek, legyen szó terméksérülésről, rossz mennyiségről vagy akár téves címzésről. Ezek a problémák nemcsak a logisztikai folyamatokat nehezítik meg, hanem jelentős anyagi veszteséget is okozhatnak. A megfelelő stratégiák kidolgozása és alkalmazása révén azonban sok esetben megelőzhetők a kellemetlenségek, és gyorsan orvosolhatók a felmerülő problémák. Emellett a vásárlók felé megnyugtató, átlátható kommunikáció is alapvető fontosságú a bizalom megőrzéséhez. A hibás szállítmányok…
-
M&S leállítja az online megrendeléseket és visszatérítéseket ad a kibertámadás után
A Marks & Spencer (M&S) bejelentette, hogy leállította online rendeléseit, miután a cég egy kibertámadás következtében komoly nehézségekkel küzd. A problémákra a vásárlók már a múlt hétvégén felfigyeltek, és kedden a kiskereskedő hivatalosan is megerősítette, hogy „kiberincidens” történt. A helyzet súlyosságát jelzi, hogy az M&S teljesen felfüggesztette az online rendeléseket a weboldalán és mobilalkalmazásain, így a vásárlók nem tudtak élelmiszert vagy ruházatot rendelni. A cég azt is közölte, hogy visszatéríti a pénzt azoknak a vásárlóknak, akik pénteken rendeltek. A bejelentést követően az M&S részvényei 5%-kal csökkentek, mielőtt részben helyreálltak volna. Szombat reggel az online rendelés továbbra is szünetelt. Az M&S közleményében elnézést kért a vásárlóktól a kellemetlenségért, és hangsúlyozta, hogy…
-
A Foxpost menete: Így működik a csomagküldés egyszerűen
A modern világban a csomagküldés és a logisztika egyre fontosabb szerepet játszik mindennapi életünkben. Az online vásárlások elterjedésével a gyors és megbízható szállítási lehetőségek iránti kereslet folyamatosan nő. A Foxpost, mint innovatív csomagküldő szolgáltatás, jelentős népszerűségnek örvend Magyarországon. A felhasználók számára lehetőséget biztosít arra, hogy kényelmesen, rugalmasan és gyorsan küldhessék el csomagjaikat, valamint átvegyék azokat. A Foxpost szolgáltatása nemcsak a magánszemélyek, hanem a vállalkozások számára is ideális megoldást kínál. A csomagautomata rendszer, amely lehetővé teszi a csomagok egyszerű és gyors feladását, forradalmasította a logisztikai ipart. Az automaták elérhetősége és a folyamatosan bővülő hálózat révén a felhasználók számára széleskörű lehetőségek állnak rendelkezésre. Ezen kívül a Foxpost folyamatosan fejleszti szolgáltatásait, hogy még…
